国泰航班又延误24小时乘客怒轰失预算

  (香港7日讯)因管理不善而从全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空,屡爆严重延误,今次更差点破坏一对准夫妇的结婚计划!与未婚妻因工作阔别7个月的简先生,原定在加拿大温哥华时间上周五(4日)乘坐CX889国泰航班赶返香港,打算与未婚妻享受三天短聚甜蜜时光外,亦趁机筹备婚礼事宜。

  岂料航班却先后因机件故障,以及机组人员执勤时数届满需轮换一拖再拖,足足延误逾24小时才起飞,令甜蜜时光只剩两天!他明言对国泰彻底失望,以后会转用其乐彩论坛17500他航空公司服务。国泰承认事件,并向受影响乘客致歉。

  港人简先生原定在温哥华时间上周五凌晨2时起飞的CX889航班回港,却先后被延飞4次至早上7时30分,期间逾百名乘客未获安排入住酒店,需被迫乐彩论坛17500首页彻夜留宿机场,只获发10元加币餐券及薯片、汽水等零食,“想要一杯温水都没有!”

  通宵后至近早上7时30分,简先生获家人通知始惊觉,国泰已在其网页公布取消原定延至早上7时30分起飞的航班,再三度顺延至当地时间上周六(5日)凌晨2时15分才起飞,部分乘客一度鼓噪。

  一改再改安排混乱

  简先生批评国泰一改再改的安排混乱,“发放信息好差,要自己上网查”,更令他痛失一天与未婚妻相处的美好时光,“未婚妻工作关系只留(港)三日,现在已经少了一天”,大大影响他筹备婚礼的心情及时间。

  国泰航空回应指出,涉事航班CX889的机型为波音777-300ER,因燃油泵出现故障,当地工程人员尝试即场修理零件,惟修理完毕后,工程人员确定只有重新更换零件才能对航班安全有更充分保障。

  国泰于是立即安排运送新零件到当地替换,又因替换零件需时,预计会超越机组人员的法定工时,航班因而需要延迟起飞。在乘客等候期间,国泰有派发餐券,及提供饮料和小食,并对未能安排所有乘客入住酒店致歉。

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